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為切實(shí)保障好賣場資金財產(chǎn)安全和一線綜合服務(wù)崗位人員人身安全，預(yù)防商場內(nèi)暴力事件的發(fā)生，同時提高財務(wù)人員及物業(yè)保衛(wèi)人員在遇到突發(fā)盜搶事件時的防范、管理意識和處理能力，維護(hù)賣場的安全穩(wěn)定，近日，光谷店物業(yè)保衛(wèi)部特組織“防盜搶、保安全”應(yīng)急預(yù)案演練及培訓(xùn)。

首先，物業(yè)保衛(wèi)部胡經(jīng)理為大家講解了防盜工作的重要性，合理的應(yīng)急預(yù)案不僅能有效的減少經(jīng)濟(jì)損失，在保證人身財產(chǎn)安全的同時也能減少事件對商場聲譽(yù)的影響。

胡經(jīng)理現(xiàn)場講解了金庫的報警裝置及各收銀臺的腳報裝置工作原理，并對現(xiàn)場及金庫的報警裝置進(jìn)行了測試，在金庫門被打開報警鈴聲響起及監(jiān)控室接到報警信號后，在三分鐘內(nèi)內(nèi)保組從接收信號到派出就近人員到達(dá)現(xiàn)場確認(rèn)。同時要求五分鐘內(nèi)值班主管到達(dá)時間發(fā)生現(xiàn)成并對現(xiàn)場情況進(jìn)行處理，確認(rèn)是否需要匯報上級，事件處理后對現(xiàn)場情況做好記錄。

胡經(jīng)理強(qiáng)調(diào)了現(xiàn)場處理的四個原則：“快速反應(yīng)原則、統(tǒng)一指揮原則、服從命令原則、團(tuán)隊協(xié)作原則”，在現(xiàn)場值班主管做出突發(fā)事件處理決定時，各部門相關(guān)人員均應(yīng)團(tuán)結(jié)一致，緊密協(xié)作，配合處理好突發(fā)事件，隨后在一樓收銀臺現(xiàn)場模擬了一次搶劫事件。

胡經(jīng)理指出，此次模擬演練，旨在提高相關(guān)人員的應(yīng)急反應(yīng)能力當(dāng)面臨劫持或盜搶事件時，當(dāng)事人一定要保持冷靜，盡量不要驚恐喊叫，也不要激怒歹徒，不和歹徒起正面沖突，在緊急情況下要學(xué)會“斗智”，想辦法保證自身安全的前提下與歹徒周旋，為工作人員和警務(wù)專業(yè)人員拖延時間。若救援人員到來之前犯罪分子已逃跑，務(wù)必記住犯罪分子的外貌特征，長像、身高及逃跑方向，便于事后提供證據(jù)。

通過此次培訓(xùn)和模擬演練，財務(wù)相關(guān)工作人員深刻體會到了突發(fā)事件的突然性和偶然性，應(yīng)急處理能力也得以提升，初步掌握了如何控制場面、啟動腳報系統(tǒng)、等待救援的方式方法，防搶盜、保安全，共創(chuàng)和諧安全賣場經(jīng)營環(huán)境！